O WhatsApp da sua empresa, organizado para toda a equipe
Centralize as conversas do número da empresa, defina quem responde cada uma e marque o compromisso sem sair da conversa que o originou.
14 dias de teste. Sem cartão de crédito.
Uma mensagem enviada pelo WhatsApp chega à caixa de entrada compartilhada do Ponio, a conversa é atribuída a uma atendente, ela responde com os horários livres e o agendamento é confirmado dentro da própria conversa.
O que o Ponio faz hoje
Nada aqui está por vir. É o que a sua equipe encontra ao entrar.
Uma caixa de entrada para o time inteiro
As conversas do número da empresa ficam em um só lugar, e a equipe toda vê a mesma coisa. Mensagem nova aparece na hora, sem recarregar a página.
Quem responde cada conversa
Atribua a conversa a uma pessoa do time. Todo mundo enxerga quem está cuidando do quê, e ninguém responde duas vezes.
Notas internas
Registre o contexto dentro da própria conversa para o resto da equipe. A nota fica no Ponio; o cliente não vê.
Busca no histórico
Procure por qualquer mensagem já trocada e recupere o que foi combinado, mesmo meses depois.
Agenda dentro da conversa
Consulte os horários livres, marque, remarque ou cancele sem sair da conversa que originou o pedido.
Seu número, conectado pelo caminho oficial
A conexão é feita pelo fluxo oficial da Meta, de dentro do Ponio. Sem intermediário e sem celular passando de mão em mão.
Como funciona
Três passos entre o celular que passa de mão em mão e a equipe atendendo junto.
- 01
Conecte seu WhatsApp
Você conecta o número da empresa pelo fluxo oficial da Meta, sem sair do Ponio e sem instalar nada.
- 02
Convide sua equipe
Chame por email quem vai atender. Cada pessoa entra com o próprio acesso, no lugar do celular compartilhado.
- 03
Atenda sem perder o contexto
As conversas chegam à caixa de entrada. Você atribui, responde, registra notas e agenda pela própria conversa.
Para quem atende pelo WhatsApp
O Ponio nasceu em consultórios, mas nada nele é exclusivo de saúde.
Clínicas e consultórios
Marcação, remarcação e retorno de pacientes.
Escritórios de advocacia
Atendimento ao cliente com histórico rastreável.
Consultorias
Vários consultores atendendo pelo mesmo número.
Corretoras e seguradoras
Cotação e renovação sem perder o fio da conversa.
Equipes comerciais
Distribuição de atendimentos sem resposta duplicada.
Serviços com agenda
Quem vive de horário marcado, do salão à oficina.
Planos
Todos os planos têm todas as funcionalidades. O que muda entre eles é quantos números de WhatsApp e quantas pessoas cabem na organização.
Essencial
Para quem atende sozinho ou em dupla.
Todas as funcionalidades
Time
Para a equipe que divide o atendimento.
Todas as funcionalidades
Business
Para mais de um número e mais gente.
Todas as funcionalidades
Personalizado
Para quem precisa de outra medida.
Todas as funcionalidades
Você conhece os valores ao entrar no Ponio, sem compromisso: são 14 dias de teste, sem cartão de crédito. A contratação é feita dentro do produto, quando você decidir.
Perguntas frequentes
O que costumam perguntar antes de conectar o primeiro número.
O Ponio usa a API oficial do WhatsApp?
Usa. O Ponio funciona sobre a plataforma oficial do WhatsApp Business, da Meta. Não existe aplicativo paralelo, celular ligado a um servidor nem robô lendo QR code.
Posso usar o número que já uso hoje?
Pode, desde que ele deixe de ser usado no aplicativo do WhatsApp: a plataforma da Meta não aceita o mesmo número nos dois lugares ao mesmo tempo. Muita gente prefere conectar um número novo, só para o atendimento, e deixar o antigo como está.
Quantas pessoas podem atender ao mesmo tempo?
Depende do plano — é justamente o que diferencia um plano do outro, junto com a quantidade de números conectados. As funcionalidades são as mesmas em todos.
O histórico das conversas fica guardado?
Fica. As mensagens trocadas pelo número conectado ficam na conversa, com busca por texto, e continuam disponíveis para quem entrar na equipe depois.
O Ponio serve só para clínicas?
Não. Os primeiros clientes são consultórios e clínicas, e por isso os exemplos falam de consulta, mas o Ponio é para qualquer equipe que atenda pelo WhatsApp. Nada no produto é específico de saúde.
Preciso instalar alguma coisa?
Não, o Ponio roda no navegador. Hoje ele é feito para a tela do computador — a versão para celular está planejada, mas ainda não existe.
Como funciona o período de teste?
São 14 dias a partir do cadastro, sem cartão de crédito. Quando o período acaba, a organização continua recebendo e lendo as mensagens e registrando notas internas, mas o envio para até a contratação de um plano.
Organize o atendimento da sua empresa no WhatsApp
Comece com 14 dias de teste. Sem cartão de crédito e sem instalar nada.